환불 규정

PeakFPS 소프트웨어는 디지털 콘텐츠 특성상, 라이선스 키가 발급된 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.

이는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한될 수 있음을 미리 고지한 것입니다.

구매 완료(라이선스 키 발급) 후에는 원칙적으로 환불이 제한되며, 제2조의 예외 사유에 해당하는 경우에 한해 환불이 가능합니다.

다음의 경우, 전자상거래법에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불(청약철회)을 신청할 수 있습니다.

① 라이선스 키가 기술적 결함으로 정상적으로 활성화되지 않는 경우

② 동일 주문에 대해 중복 결제가 발생한 경우

③ 서비스 측의 오류로 잘못된 상품이 발급된 경우

위 사유는 객관적 증빙(오류 화면 등)이 확인되는 경우에 한하며, 단순 변심은 본 조의 사유에 포함되지 않습니다.

다음의 경우에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다. 단, 소프트웨어 자체의 하자(기술적 결함)는 제2조에 따라 환불 대상입니다.

① 라이선스 키가 성공적으로 발급된 경우

② 키가 단말기에 활성화(HWID 바인딩)된 경우

③ 소프트웨어가 예상과 다르다는 주관적 사유

④ 구매자 본인의 PC 환경(보안 프로그램, 안티치트 등) 충돌

⑤ 게임사의 정책 변경, 업데이트로 인한 소프트웨어 기능 변화

⑥ 본 약관의 위반으로 라이선스가 정지된 경우

⑦ 단순 변심

라이선스 키가 발급되기 전(이메일 미전송 상태)이라면 전액 환불(구매 취소)이 가능합니다.

① 결제·입금 후 키 미발급 상태에서 변심, 구매 취소 등의 사유로 신청 가능

② 신청 방법

· 무통장입금(홈페이지) 구매: 이메일(kkrj253@naver.com)로 이름·이메일·구매일·입금자명·환불받을 계좌·사유를 기재해 요청하시면, 확인 후 입금하신 금액을 환불 계좌로 송금해 드립니다.

· 스마트스토어 구매: 주문 내역의 [구매 취소] 또는 스마트스토어 채팅으로 신청 (네이버페이 절차에 따라 처리).

③ 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토

단, 키 발급 완료(이메일 전송) 이후에는 본 조 적용 불가.

제2조의 예외 환불 사유에 해당하는 경우, 아래 방법으로 신청하십시오.

① 신청: 이메일(kkrj253@naver.com), 또는 스마트스토어 구매 시 스마트스토어 채팅

② 요청 내용: 이름, 이메일, 구매일, 환불 사유 및 증빙 자료(오류 스크린샷 등). 무통장입금 구매는 입금자명·환불받을 계좌를 포함해 주십시오.

③ 접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 및 회신

환불 승인 시, 무통장입금 구매는 환불받을 계좌로, 스마트스토어 구매는 네이버페이 절차에 따라 승인일로부터 영업일 5일 이내 처리됩니다.

PeakFPS 라이선스는 1회 구매 후 평생 사용하는 영구 라이선스입니다.

① 구독제·정기 결제 방식이 아니며, 자동 갱신은 이루어지지 않습니다.

② 구매 후 지속적인 업데이트가 무상으로 제공됩니다.

③ 라이선스는 1인 1기기 기준이며, PC 교체 시 Discord 문의를 통해 HWID 재바인딩이 가능합니다.