오버워치 프레임 드랍·끊김이 생길 때 확인할 것

블리자드의 「오버워치 네트워크 문제 진단」 문서에 따르면 성능 표시는 기본 단축키 Ctrl+Shift+R로 켜고 끕니다. 켜면 화면 왼쪽 위에 다음 값이 나옵니다.

끊길 때 FPS가 함께 떨어진다면 PC 쪽 문제이므로 아래 단계를 차례로 봅니다. FPS는 그대로인데 LAT이나 IND가 튄다면 연결 쪽 문제일 가능성이 크므로 글 아래 「연결 문제라면」으로 갑니다. 같은 문서는 Ctrl+Shift+N으로 더 자세한 네트워크 그래프를 켤 수 있다고 안내합니다.

블리자드 문서는 컴퓨터가 시스템 요구 사항을 넘는지 먼저 확인하라고 합니다. 최소 사양에 가까울수록 게임 성능이 나빠진다는 설명입니다. 사양은 블리자드 고객지원의 오버워치 시스템 요구 사양 문서에서 볼 수 있습니다.

내 PC의 그래픽 카드 이름은 Windows 키와 R 키를 눌러 dxdiag를 실행한 뒤 디스플레이 탭에서 확인할 수 있습니다. 확인 방법은 이 블로그의 그래픽 카드 드라이버 글에 자세히 정리했습니다.

블리자드 문서는 인터넷 브라우저를 포함한 다른 프로그램을 모두 닫고, 그것들이 게임 성능을 방해하는지 확인하라고 합니다. 「성능 및 끊김 문제 해결」 문서는 여기에 실행 중일 수 있는 오버레이 프로그램도 포함된다고 따로 적습니다. 게임 화면 위에 무언가를 띄우는 프로그램이 여기에 해당합니다.

Battle.net 앱이 아직 게임 데이터를 내려받는 중이라면 설치가 끝난 뒤 다시 확인하라는 안내도 같은 문서에 있습니다. 다운로드가 도는 동안의 끊김은 그 때문일 수 있습니다.

닫아서 나아졌다면 어느 프로그램이 원인인지 찾아야 합니다. 백그라운드 프로그램을 한꺼번에 빼고 하나씩 되살리는 방법은 클린 부팅 글에 정리했습니다.

블리자드 문서는 그래픽 드라이버가 오래되지 않았는지 확인하라고 하면서, 큰 게임 업데이트 뒤에는 특히 중요하다고 덧붙입니다. 「성능 및 끊김 문제 해결」 문서도 드라이버와 운영 체제를 업데이트해 호환성 문제를 해결하라고 권합니다.

드라이버는 NVIDIA, AMD, Intel 제조사 공식 사이트나 공식 도구로 받는 것이 원칙입니다. 확인 순서는 그래픽 카드 드라이버 글에 있습니다.

블리자드의 오버워치 문서는 게임 비디오 설정에서 수직 동기화를 꺼 보라고 안내합니다. 그리고 성능이 나아지지 않거나 오히려 문제가 심해지면 다시 켜라고 적습니다.

수직 동기화는 화면 찢어짐을 막는 기능이라 끄면 찢어짐이 보일 수 있습니다. 끈 뒤에 무엇이 달라졌는지 성능 표시의 FPS로 확인하고, 나아진 게 없으면 원래대로 돌려 두세요.

「성능 및 끊김 문제 해결」 문서는 게임 안 설정을 낮춰 성능을 높이라고 권합니다. 설정을 여러 번 바꿔 어떤 상태인지 알기 어려워졌다면, 오버워치 문서가 안내하는 대로 게임 설정 메뉴의 모든 기본값 초기화로 그래픽 설정을 기본으로 되돌린 뒤 다시 시작합니다.

성능 표시의 VRM이 그래픽 카드의 VRAM 용량에 가깝다면, 설정을 낮춘 뒤 이 값이 함께 내려가는지도 보세요.

앞의 단계로 해결되지 않으면 「성능 및 끊김 문제 해결」 문서의 고급 문제 해결 항목에 따라 Battle.net 앱의 복구 도구로 손상된 게임 파일을 고칩니다. 같은 문서는 그래도 안 되면 Windows에서 새 관리자 계정을 만들어 권한 문제인지 확인해 보라고 안내합니다.

오버워치 문서의 크래시 항목도 복구 도구 실행, 드라이버와 운영 체제 업데이트를 거친 뒤 마지막 방법으로 게임을 지우고 다시 설치하라고 안내합니다.